Beneficios de una centralita virtual para las empresas
Hoy en día no hay ninguna duda de que ha habido una revolución en términos de telefonía de empresas debido a las centralitas virtuales. Gracias a los avances en la tecnología VoIP, los servicios se han vuelto muy fiables, han aumentado sus prestaciones y han bajado en gran medida los costes de comunicación.
De este modo, se han multiplicado las ofertas de estos servicios en los últimos año, y las empresas tienen cada vez más opciones a la hora de elegir su proveedor. Pero, ¿qué aporta un servicio de centralita virtual en las empresas y por qué lo hace tan popular? Lo intentamos analizar en este artículo.
Centralita virtual: instalación rápida y fácil
Gracias a la tecnología de centralita virtual, las empresas podemos acceder a funcionalidades avanzadas de telefonía de una forma rápida y sencilla. Esto es así, por que la inteligencia del sistema se ubica en Internet y esto permite simplificar en gran medida la puesta en marcha, la infraestructura necesaria y el posterior mantenimiento.
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Ahorra en costes de Telefonía
Un sistema de centralita virtual le ofrece muchas ventajas en términos de coste y financieros. Para empezar, no deberá hacer prácticamente ninguna inversión, y por otra parte los costes mensuales – que según su escenario pueden ser muy inferiores a los actuales – podrá desgravar a nivel impositivo.
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Funciones que aportan valor al negocio
El sistema de centralita virtual Nubelfon aporta funcionalidades de centralita de grado empresarial que aportarán valor a su negocio en términos de Marketing, Atención a Cliente y Operaciones. Son funcionalidades tipo call center que antes sólo se podían pemiten grandes empresas y que hoy están al alcance de todos.
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Seguridad en la telefonía virtual
Las soluciones de telefonía virtual están sujetos a muchas vulnerabilidades por el hecho de trabajar sobre Internet. Al ser Internet una red abierta a todos los usuarios, existe mucho más riesgo de uso malicioso respecto las redes de telefonía tradicional (POTS). Son frecuentes y especialmente peligrosos los ataques de hacking para introducirse en el sistema de voz y hacer llamadas a cargo de las víctimas.
Para ello hay que tomar las medidas apropiadas con contraseñas de acceso seguras, sistemas de cortafuegos de voz, controles de gasto y cifrado de las comunicaciones.
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