Els últims esdeveniments a nivell mundial, estan fent a les empreses valorar opcions de teletreball per als seus empleats. El trasllat al seu domicili dels nostres col·laboradors, limita en gran manera els riscos de contagi en epidèmies, però d’altra banda comporta uns reptes per a l’empresa si aquesta no vol eliminar la seva capacitat productiva. Expliquem en aquest post com la centraleta Virtual pot ser l‘opció més versatil, funcional i ràpida per a dur a terme aquest projecte.
Instal·lació fàcil i ràpida
Si disposem ja d’un servei de centraleta virtual, el trasllat d’aquest servei al domicili dels nostres empleats és molt senzill si – com és d’esperar – aquests disposen d’Internet a casa. Tan sols hauran de traslladar el terminal telefònic i connectar-ho a la xarxa. Una altra opció seriosa que s’instal·lessin en el seu PC o dispositiu mòbil un ‘softphone’ (una aplicació de telefonia per IP).
A partir d’aquest moment els usuaris podran ja realitzar les seves crides d’empresa i atendre clients i proveïdors des de la nova ubicació del terminal telefònic. Asi de senzill. Si necessites mes informació, pots consultar aquí el proces de instalació d’un sistema de centralita virtual.
Si d’altra banda no disposes fins i tot d’un sistema de centraleta virtual, la contractació és senzilla i la seva posada en marxa pots ser qüestió de dies. Pots consultar amb els nostres tècnics com fer-ho.
Amb la mateixa funcionalitat que en l’empresa
Naturalment, quan migrem el sistema a la nostra casa, no volem que es ressenti el servei d’atenció telefonica que prestem als nostres client. Per això no voldríem perdre totes les funcionalitats avançades que actualment disposem: operadora automàtica, locucions, música en espera, cues, clicktocall, enregistrament de crides, etc..
Amb l’opció de centraleta virtual això no ocorrerà perquè la intel·ligència del sistema se situa en el núvol. I en traslladar-nos de lloc només va a canvia r el receptor final de l’anomenada telefonica: els nostres usuaris. Que a partir d’aquest moment seran a la seva casa tranquil·lament. Si vols conèixer quals són totes aquestes funcionalitats podràs veure-ho en aquest enllaç.
Accés segur encara que flexible
D’altra banda, no has de preocupar-te per si aquesta migració dels usuaris suposarà un risc per a la integritat i seguretat de les teves comunicacions. Un sistema de centraleta virtual aquesta pensat perquè els usuaris puguis accedir des de diferents emplaçaments, amb gran flexibilitat, però garantint la seguretat dels nostres sistemes davant hacking.
Per a ells utilitzem tallafocs dinàmics: un sistema que detecta connexions fraudulentes (intents reiterats de connectar a un compte amb contrasenya errònia) per a bloquejar de manera automàtica a l’usuari (l’adreça IP) que els provoca. D’aquesta manera mantenim la ubiqüitat del sistema telefònic, però sense posar en risc la nostra seguretat. Existeixen altres mecanismes interessants que podràs conèixer en el nuestre post de seguretat en sistemas de telefonía virtual.